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一、店面布置
1、童裝店一般都配有電腦、音響等設(shè)備,可播放兒童歌曲、講故事、兒童vcd等。還可播放家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)的曲子。注意,瘋狂的士高也要播放,顧客的情緒高漲,容易達(dá)成購(gòu)買(mǎi)行為。還有一招,分別找一名男童和女童,播放他們朗讀品牌或?qū)Yu(mài)店介紹的錄音;也可播放不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音。以上內(nèi)容要穿插好。
2、收銀臺(tái)設(shè)計(jì):收銀臺(tái)附近要擺放價(jià)位較低的商品,襪子或小玩具,單價(jià)10元左右,這些東西利于顧客交款時(shí)順便購(gòu)買(mǎi)。
3、條幅:掛條幅似乎有點(diǎn)落后,但實(shí)際它有獨(dú)到的魅力。特點(diǎn)是字大,特別是紅底黃字,非常搶眼,成本也
低,北京做條幅一平米不超過(guò)10元。能幫我們把客戶從遠(yuǎn)處吸引過(guò)來(lái)。 4、易拉寶也是必須的,上面字要少,畫(huà)面要鮮艷。我做易拉寶想把盡可能多的內(nèi)容告訴客戶,結(jié)果卻適得其反,字太多,沒(méi)有重點(diǎn),引不起客戶興趣。內(nèi)容少,表達(dá)主要內(nèi)容可,優(yōu)衣庫(kù)的易拉寶上寫(xiě)著:褲子4.9折!。
5、吊牌:如果一個(gè)或幾個(gè)專(zhuān)柜的童裝價(jià)位一樣,是99、79、19元的那類(lèi)最好,可做吊牌,從天花板上懸吊,白布黑字,a2紙大小10元左右一個(gè)。吊牌掛好后,顧客從外邊一眼就能看到價(jià)格,價(jià)位有沖擊力,就會(huì)吸引客戶。
6、設(shè)宣傳欄,店內(nèi)備有數(shù)碼相機(jī),隨時(shí)抓拍店內(nèi)激動(dòng)人心場(chǎng)面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經(jīng)常去我負(fù)責(zé)的法國(guó)童裝自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)童裝,經(jīng)其本人同意,我們把該明星在店內(nèi)購(gòu)物的場(chǎng)景拍下來(lái),照片洗出來(lái)貼在宣傳欄上,無(wú)疑做了廣告;開(kāi)業(yè)期間的火爆場(chǎng)景也能在宣傳欄內(nèi)找到。還有——店面陳列要定時(shí)調(diào)整。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)
1、以舊換新:開(kāi)展以舊換新活動(dòng),舊衣或舊兒童用品可在購(gòu)買(mǎi)新童裝時(shí)折價(jià)。
2、生日促銷(xiāo):中國(guó)人很多,每天都有好多過(guò)生日的兒童,我們可規(guī)定在本店為兒童購(gòu)買(mǎi)生日禮物的家長(zhǎng),購(gòu)物滿一定金額元,可享受價(jià)值一定金額的生日蛋糕一個(gè)。有些家長(zhǎng)不需要蛋糕,就直接打折,必須在現(xiàn)有折扣上打折。
3、會(huì)員積分:客戶每次購(gòu)買(mǎi)金額都可積分,累計(jì)到到某一數(shù)值后給予客戶一定購(gòu)物折扣或禮物;
4、舉行書(shū)畫(huà)、作文比賽及漂亮寶貝評(píng)選,動(dòng)員家長(zhǎng)將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店,照片貼在店內(nèi)展示欄,下面附評(píng)選項(xiàng)目,購(gòu)買(mǎi)本店童裝的客戶可評(píng)選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出。
三、促銷(xiāo)物料
1、店面名片:店內(nèi)一定要印名片,一盒名片10元錢(qián),100張,見(jiàn)客戶就發(fā),0.1毛的成本必然會(huì)帶來(lái)幾十倍的銷(xiāo)售。
2、氣球:5歲左右兒童都喜歡氣球,氣球上須有簡(jiǎn)單店面名稱(chēng),有氫氣球更好。把吹起來(lái)的各色氣球插滿所有柜臺(tái),從外邊看,五彩繽紛、熱鬧非凡。見(jiàn)兒童就發(fā)氣球,讓店面成為兒童喜歡的地方。
3、dm宣傳單:把服裝圖片印刷在Dm宣傳單,堅(jiān)持每天發(fā)幾百份。我做過(guò)的dm宣傳單157克,a2的10萬(wàn)張才28000元。宣傳單上圖片一定標(biāo)價(jià)位、貨號(hào)、尺碼、顏色。 四、商品促銷(xiāo) 1、特價(jià)商品:每季或每隔段時(shí)間都要推出幾款特價(jià)商品。 2、尾數(shù)折扣:打折商品一定是4.9折、3.9折等,不是5或4折。 3、時(shí)間折價(jià):規(guī)定一個(gè)促銷(xiāo)時(shí)間段,比如上午12點(diǎn)以前全場(chǎng)7.9折;14點(diǎn)以前全場(chǎng)6.9折,以此類(lèi)推,21點(diǎn)之前全場(chǎng)3.9折。如想不出時(shí)間折價(jià)法的優(yōu)越性,可上網(wǎng)搜索“時(shí)間折價(jià)法”相關(guān)內(nèi)容。 4、捆綁式銷(xiāo)售:一件7.9折,兩件6.9折就是捆綁銷(xiāo)售;也可把衣服同玩具捆綁起來(lái),超市的火腿腸是捆綁式銷(xiāo)售的最佳例證。 5、抽獎(jiǎng)銷(xiāo)售法,人都有賭博心理,人們太渴望在短時(shí)間內(nèi)擁有更多東西,特別是不費(fèi)吹灰之力獲得的。抽獎(jiǎng)活動(dòng)能滿足人們的賭博心理,可在人流較多時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)童裝的客戶及積分老客戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 6、還有——反季促銷(xiāo)。 五、 針對(duì)性廣告 1、網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店,現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物族越來(lái)越多,在淘寶上建網(wǎng)店,成本低,商品能銷(xiāo)往全國(guó)。這個(gè)概念人們都有,但能堅(jiān)持不懈的卻不多,成功者總是少數(shù)。 2、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專(zhuān)賣(mài)店,只要你特。 3、軟廣告,如店主寫(xiě)作能力可以,那就寫(xiě)一些品牌介紹的短文或商品消費(fèi)方面的內(nèi)容。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰夫曼曾說(shuō)過(guò):“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離金錢(qián)越遠(yuǎn),成功把握就越大! 4、口碑廣告,最好的廣告就是口碑——消費(fèi)者的口碑,這就需要專(zhuān)賣(mài)店提供良好服務(wù),能不斷滿足消費(fèi)者增長(zhǎng)的童裝需求。 六、 童裝顧問(wèn)需做的 1、好的促銷(xiāo)員應(yīng)是優(yōu)秀的童裝顧問(wèn),哪種款式適合哪種體型的兒童,哪種顏色適合哪種膚色的兒童,服裝的折疊、洗滌、搭配、面料是滌綸還是棉布,ph值和色牢度等,僅憑家長(zhǎng)的描述能不能給兒童選出合適的衣服,這些都要清楚。 2、連帶銷(xiāo)售:客戶買(mǎi)上衣時(shí)一定要向他推薦褲子或其他配套服裝。 3、隨時(shí)隨地發(fā)名片,童裝顧問(wèn)外出買(mǎi)飯,上廁所時(shí)候帶上名片或宣傳單,隨時(shí)發(fā)放,隨時(shí)推銷(xiāo),舉手之勞就可獲一個(gè)準(zhǔn)客戶。讓推銷(xiāo)成為一種生活習(xí)慣,成為職業(yè)病。 4、對(duì)專(zhuān)賣(mài)店童裝顧問(wèn)要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),見(jiàn)《童裝顧問(wèn)培訓(xùn)案例》。 以上促銷(xiāo)技巧,不僅適合童裝,也使用所有兒童用品專(zhuān)賣(mài)店。當(dāng)然針對(duì)的都是那些成長(zhǎng)期專(zhuān)賣(mài)店,如店主要撤店,則自當(dāng)別論。
張瑞,北京理工大學(xué)工商管理碩士,現(xiàn)任某公司法國(guó)童裝事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān),曾就職于好孩子集團(tuán),負(fù)責(zé)nike(耐克)、disiny(迪斯尼)、dino(小龍哈彼)童裝項(xiàng)目北方市場(chǎng)的開(kāi)拓和維護(hù)。在十多年的工作中,一直從事團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,曾擔(dān)任過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等職務(wù)。推崇業(yè)績(jī)至上的企業(yè)文化,喜歡研究團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效考核、渠道開(kāi)拓和維護(hù)、店面零售等方面,希望通過(guò)科學(xué)管理和考核措施實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶的三贏。聯(lián)系電話: 13520259579,13933009579,博客:zhangrui2009.cmmo.cn、zrui1111@126.com